Formularz reklamacyjny

Formularz reklamacyjny — reys.pl

Wypełnij poniższe pola i wyślij e-mailem (dodaj zdjęcia/wideo usterki), lub wydrukuj i dołącz do paczki.
E-mail: kontakt@reys.pl • tel. +48 666 932 421
Adres pocztowy: reys.pl — Mansor Piotr Lewandowski, ul. Wojciecha Bandrowskiego 14, 33-100 Tarnów, Polska

1) Dane Klienta

Imię i nazwisko / nazwa firmy: …………………………………………………….. Adres (ulica, nr, kod, miejscowość): ……………………………………………. E-mail: ………………………………………………………………………. Telefon: ………………………………………………………………………

2) Dane zamówienia i produktu

Numer zamówienia: ……………………………………………………………… Data zakupu / dostawy: …………………………………………………………… Nazwa produktu / wariant: ………………………………………………………… Ilość / rozmiar / kolor (jeśli dotyczy): ………………………………………….. Numer seryjny / partia (jeśli dotyczy): …………………………………………..

3) Opis niezgodności / usterki

…………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………. Kiedy zauważono problem: ………………………………………………………….. Warunki użytkowania (krótko): ………………………………………………………. Załączniki (zdjęcia/wideo): [ ] w mailu [ ] w chmurze (link): …………………………

4) Moje żądanie (zaznacz odpowiedź)

[ ] Naprawa [ ] Wymiana na nowy egzemplarz [ ] Obniżenie ceny o kwotę: ……………….. zł [ ] Odstąpienie od umowy (gdy niezgodność jest istotna)

5) Odesłanie produktu do weryfikacji

[ ] Proszę o przesłanie opłaconej etykiety zwrotnej na mój adres e-mail. [ ] Odeślę produkt we własnym zakresie (po uzgodnieniu adresu i sposobu). Preferowany sposób kontaktu: [ ] e-mail [ ] telefon

6) Podpis i data

Miejscowość, data: ……………………………………………………………….. Podpis (tylko przy wersji papierowej): ……………………………………………..

Informacyjnie: odpowiadamy za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami (co do zasady 2 lata). Co do zasady na odpowiedź mamy 14 dni. Gwarancja producenta (jeśli udzielona) jest realizowana zgodnie z dokumentem gwarancyjnym i nie wyłącza uprawnień ustawowych.

NOWOŚCI